5月4日消息，《英雄联盟》更新Vanguard反作弊之后，出现了多起有关硬件故障的投诉。
有国际服《英雄联盟》玩家反馈称，在将游戏更新到14.9版本后，后台出现了Vanguard程序，然后电脑无法正常启动了，或陷入无限重启循环，或被迫删除驱动程序。
面对这一投诉浪潮，拳头游戏公司迅速作出回应，表示“尚未证实Vanguard导致任何人的硬件损坏”。不过，公司也承认，某些BIOS设置可能与Vanguard存在兼容性问题，给少数玩家带来了困扰。
Vanguard反作弊系统自2020年推出以来，一直作为《无畏契约》的一部分，而本周早些时候才作为14.9补丁的一部分被实装进《英雄联盟》中。
针对玩家的投诉，拳头游戏在Reddit上发表了长文进行解释，表示“整体而言，此次更新进展顺利”，并指出“仅有不到0.03%的玩家报告了与Vanguard相关的问题”。
该公司进一步强调，经过对“几个主要帖子”的深入调查，已确认Vanguard并非导致硬件故障的元凶。
拳头游戏表示：“到目前为止，我们尚未确认任何因Vanguard而导致硬件无法启动的案例。但对于遇到问题的玩家，我们强烈建议您联系我们的客服团队，以便我们能够进行进一步的调查并提供帮助。”
同时，公司也承诺将继续关注并处理这一问题，确保玩家的游戏体验不受影响。对于之前用户声称的硬件问题，拳头游戏已经单独进行了解决，并确认Vanguard并非导致这些问题的原因。
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